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Política de reembolso

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Derecho a retirada

Exclusión del derecho de desistimiento

De acuerdo con el § 312g Párrafo 2 No. 1 BGB, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente diseñados. a las necesidades personales del consumidor. En principio, por lo tanto, no existe derecho de desistimiento para los contratos celebrados con KUNST23 GmbH.

Si, en casos excepcionales, existe un derecho de desistimiento, se aplica lo siguiente a los consumidores en el sentido del § 13 BGB: Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce días sin dar una razón. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación para ello, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación a la siguiente dirección antes de que finalice el plazo de cancelación:

KUNST23 GmbH, Luxemburger Str. 285b, 50939 Colonia, Alemania, info@lartdecologne.de


Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). tener), de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.

Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.



Ejemplo de formulario de cancelación (si desea cancelar el contrato, copie las siguientes líneas, complételas y envíenoslas)

- A KUNST23 GmbH, Luxemburger Str. 285b, 50939 Colonia, Alemania, info@lartdecologne.de

- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor o consumidores (solo si la notificación se realiza en papel)

- Dato

(*) Táchese lo que no corresponda.




Envíe las devoluciones únicamente a la siguiente dirección:

KUNST23 GmbH

Calle Luxemburgo. 285b

50939 Colonia

Los gastos de devolución y envío no serán cubiertos por KUNST23.

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