Politique de remboursement

ANNULATION & RETOURS

Droit de rétractation

Exclusion du droit de rétractation

Conformément au § 312g, paragraphe 2, n ° 1 BGB, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens non préfabriqués et pour la production desquels une sélection individuelle ou une détermination par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés. aux besoins personnels du consommateur. Il n'y a donc en principe pas de droit de rétractation pour les contrats conclus avec KUNST23 GmbH.

Si, dans des cas exceptionnels, il existe un droit de rétractation, ce qui suit s'applique aux consommateurs au sens du § 13 BGB : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à votre exercice du droit de rétractation à l'adresse suivante avant l'expiration du délai de rétractation :

KUNST23 GmbH, Luxemburger Strasse 285b, 50939 Cologne, Allemagne, info@lartdecologne.de

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire de résiliation (si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez recopier les lignes suivantes, les remplir et nous les renvoyer)

- À KUNST23 GmbH, Luxemburger Str. 285b, 50939 Cologne, Allemagne, info@lartdecologne.de

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)

- Référence

(*) Biffer les mentions inutiles.

Envoyez les retours uniquement à l'adresse suivante :

KUNST23 GmbH

Luxemburger Str. 285b

50939 Cologne

Les retours et les frais d'expédition ne seront pas couverts par KUNST23.